Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 69win1

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "69win1" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 69win1 và toàn bộ đội ngũ vận hành tại địa chỉ https://69win1.vip.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 69win1.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, trò chơi và tính năng được cung cấp trên nền tảng 69win1.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 69win1.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 69win1, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản. Bằng cách truy cập trang web, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69win1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 69win1.

69win1 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính ( CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào nhằm xác minh danh tính và tuổi tác. Nếu thành viên không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ, 69win1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3 Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 69win1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 69win1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 69win1 qua email [email protected].

3.3 Cập Nhật Thông Tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

69win1 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2 Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. 69win1 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể yêu cầu xác minh bổ sung và mất tối đa 24 giờ.

4.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực. Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ tài khoản của thành viên và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 69win1 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố trên nền tảng. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định riêng của từng trò chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 69win1 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• 69win1 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 69win1 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.1 Yêu Cầu Vòng Cược

Hầu hết các loại tiền thưởng đều yêu cầu thành viên hoàn thành một số vòng cược nhất định (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Chống Lạm Dụng Khuyến Mãi

69win1 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược đối nghịch (arbitrage betting), hoặc sử dụng phần mềm tự động – sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 69win1:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

69win1 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 69win1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của 69win1 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• 69win1 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị của thành viên hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

69win1 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 69win1 qua email [email protected]. Chúng tôi có đội ngũ chuyên viên sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm Dứt Bởi Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

10.2 Chấm Dứt Bởi 69win1

69win1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 69win1 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra.

11 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 69win1 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến 69win1 qua email [email protected]. 69win1 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. 69win1 có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay khi được công bố.